武昌大金空调售后服务政策,武昌大金空调售后保修服务流程

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　　武昌大金空调售后服务政策及保修服务流程

　　一、武昌大金空调售后服务政策

　　武昌大金空调实行“客户上”的服务理念，为客户提供优质的售后服务，并做到“安全、及时、准确、负责”。

　　1、售后服务保修期：根据《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规，武昌大金空调售后服务保修期为1年，自售出日起计算，消费者在保修期内凭发票，由武昌大金空调指定的售后服务站或维修中心提供免费维修服务，若需更换零部件，按武昌大金空调制定的零部件价格计算。

　　2、售后服务方式：消费者可以通过电话、网络或当地售后服务站等渠道，咨询售后服务方面的内容，我们将为您提供及时、准确、全面的服务。

　　3、质量问题责任：若发现质量问题，消费者可以在售出日起15日内，凭发票到指定的售后服务站或维修中心进行检测。经检测确认为质量问题，武昌大金空调将按照《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规，给予消费者必要的维权，包括更换新产品、补偿等。

　　二、武昌大金空调售后保修服务流程

　　1、准备工作：消费者须准备以下资料，并向武昌大金空调指定的售后服务站或维修中心提交：购买空调的发票、质量检验报告、空调的附件（包括控制器、排气管、外观件等）。

　　2、维修流程：经过现场确认、检测，维修中心或售后服务站将提供必要的维修服务。在维修服务中，消费者须按照维修中心或售后服务站的要求提供必要的资料，并在维修服务过程中积极配合维修人员，确保维修质量。

　　3、责任认定：若经维修中心或售后服务站确认为质量问题，消费者可以按照《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规，要求武昌大金空调更换新产品、补偿等。

　　4、售后服务：武昌大金空调售后服务保修期为1年，若消费者在保修期内，发现质量问题，可以凭发票到指定的售后服务站或维修中心进行检测。经检测确认为质量问题，武昌大金空调将按照《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规，给予消费者必要的维权，包括更换新产品、补偿等。

　　综上所述，武昌大金空调售后服务政策及保修服务流程，旨在满足消费者的需求，为消费者提供优质的售后服务，确保消费者的权益。武昌大金空调将继续致力于为消费者提供更优质的售后服务，提高消费者满意度，欢迎消费者咨询。

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